Neu WhatsApp und Krankheitsvertretung
Lilli im Spa und in der Massagepraxis
Im Spa geht Lilli ran. Du bleibst beim Gast.
Mitten in der Massage klingelt das Telefon, und die Ruhe ist weg. Lilli nimmt ab und bucht Anwendung, Dauer und Behandler direkt in deinen Kalender.
- Deine Nummer bleibt
- Kostenlose Demo, kein Abo
- In 3 Tagen geht Lilli ran
Hej, hier ist Lilli, die KI-Assistentin vom Day Spa Lindenhof. Ich schreibe unser Gespräch fürs Team mit. Wie kann ich dir helfen?
Hallo, hier ist Petra Lange. Ich hätte gern eine Rückenmassage, 60 Minuten, am liebsten bei Jonas.
Gern, Petra. Bei Jonas ist Samstag um 10 Uhr frei. Passt dir das?
Ja, perfekt.
Schön, Petra. Ich habe dir den Termin eingetragen. Bis Samstag.
Gebucht
Petra Lange · Rückenmassage 60 Min.
Kennst du das?
Das Telefon klingelt mitten in der Massage.
Ruhe ist dein Produkt. Jedes Klingeln kostet davon etwas, und jeder Anruf, den niemand annimmt, kostet einen Termin.
„Entschuldigung, das Telefon …“
Vor Ort: Jedes Klingeln nimmt dem Gast die Ruhe.
„Schon wieder niemand dran.“
Am Telefon: Wer niemanden erreicht, ruft nicht noch einmal an.
„Dann buche ich eben woanders.“
Im Kalender: Jeder verpasste Anruf ist eine leere Liege.
So läuft ein Anruf
So läuft dein Spa, auch wenn gerade behandelt wird.
Keine App für deine Kunden. Kein neues System für dein Team.
01
Anruf geht ein.
Lilli nimmt ab. Freundlich, ruhig, auf Deutsch. Und sie sagt gleich, dass sie die KI-Assistentin deines Spas ist.
02
Anliegen wird geklärt.
Massage, Anwendung oder Paket. Lilli fragt nach Dauer, Zeitpunkt und Wunschperson und bucht auch Termine für zwei Personen.
03
Termin steht im Kalender.
Direkt in deiner Terminsoftware, mit Raum und Behandler, ohne Doppelbuchung. Du siehst ihn, wenn die Anwendung fertig ist.
Persönliche Demo, 30 Minuten. Kein Risiko, kein Abo.
Hej, hier ist Lilli, die KI-Assistentin vom Day Spa Lindenhof. Ich schreibe unser Gespräch fürs Team mit. Wie kann ich dir helfen?
Ich möchte meinem Mann und mir eine Massage schenken, gern zur gleichen Zeit.
Schöne Idee. Samstag um 15 Uhr sind Jonas und Mira beide frei, je 60 Minuten. Passt euch das?
Ja, perfekt.
Schön. Ich habe euch den Termin eingetragen. Bis Samstag.
Gebucht
2 × Massage 60 Min. · Paartermin
Aus einem Friseursalon in Leipzig
5 von 5 Sternen
„Seit Lilli bei uns ans Telefon geht, müssen wir in der Behandlung nicht mehr unterbrechen. Sie bucht, löscht und verschiebt Termine völlig von allein. Was sie nicht soll, gibt sie an uns weiter.“
Elija Muckenthaler
Salon Noland, Leipzig
Vor dem Start gefragt
Lilli arbeitet so, wie dein Spa es braucht.
Neu
Lilli geht nicht nur ran. Sie ruft auch an.
Jonas ist krank, und für heute stehen sechs Massagen bei ihm im Kalender. Du gibst den Anlass vor, Lilli erledigt die Gespräche.
Persönliche Demo, 30 Minuten. Kein Risiko, kein Abo.
Hej Petra, hier ist Lilli vom Day Spa Lindenhof. Morgen um 17 Uhr hast du deine Rückenmassage bei Jonas. Passt es noch?
Ich hänge morgen länger im Büro. Geht es auch eine Stunde später?
Ja, um 18 Uhr ist Jonas frei. Soll ich verschieben?
Ja, bitte.
Erledigt. Bis morgen um 18 Uhr, Petra.
Verschoben
Petra Lange · Rückenmassage 60 Min.
Verschoben von 17:00
Im Vergleich
Anrufbeantworter, Empfangskraft oder Lilli?
Drei Wege, ans Telefon zu kommen, wenn du gerade beim Gast bist.
| Anrufbeantworter | Lilli | Empfangskraft | |
|---|---|---|---|
| Erreichbar | Rund um die Uhr, aber niemand spricht mit dem Anrufer | Immer, nur bei besetzt oder nur nach Feierabend, wie du willst | Während der Arbeitszeit, solange sie nicht selbst bedient |
| Termin buchen | Nein, nur eine Nachricht | Ja, direkt in deinem Kalender, mit Wunschperson | Ja, im Kalender |
| Verschieben, absagen | Nein, du trägst es selbst ein | Ja, sofort eingetragen, die Zeit wird wieder buchbar | Ja |
| Anrufe an deine Kunden | Nein | Ja, auf Wunsch: Erinnerung, Verschiebung, Nachfrage | Ja, wenn Zeit ist |
| Rückruf | Immer nötig, oft erst Stunden später | Nur auf Wunsch. Name und Anliegen hat dein Team sofort | Selten nötig |
| Was du gewinnst | Keine Nachricht geht verloren | Entspannte Gäste auf der Liege, weil dein Team ganz bei ihnen ist | Eine feste Person am Empfang |
Bis Lilli zum ersten Mal rangeht
1
Wir lernen dein Spa kennen.
Du gibst uns Zugang zu deinem Terminsoftware. Dann gehen wir einmal gemeinsam durch, was du anbietest und wer es macht.
Ein Gespräch, 30 Minuten
2
Wir bauen, du gibst frei.
Wir richten Lilli auf dein Spa ein. Dann rufst du sie an, so oft du willst. Kostenlos, und noch hört kein Kunde mit.
3 Tage bis dahin
3
Lilli geht für dich ran.
Ab deiner Freigabe nimmt sie echte Anrufe an. Du bleibst beim Gast, sie kümmert sich um das Telefon.
Danach läuft sie von allein
Häufige Fragen
Was Spas und Massagestudios vor dem Start fragen.
Kann Lilli verschiedene Massagedauern buchen?
Ja. Lilli kennt deine Anwendungen mit 30, 60 oder 90 Minuten und bucht die passende Dauer beim passenden Behandler.
Geht ein Termin für zwei Personen gleichzeitig?
Ja, wenn dein Kalender parallele Behandler vorsieht. Lilli prüft, ob zwei Behandler frei sind, und bucht beide Termine zur gleichen Zeit.
Kann der Gast einen bestimmten Behandler wählen?
Ja. Lilli fragt nach der Wunschperson und bietet nur deren freie Zeiten an. Ohne Wunsch nimmt sie die nächste freie Zeit im Team.
Was passiert, wenn ein Gast nicht zum Termin kommt?
Absagen und Verschiebungen nimmt Lilli rund um die Uhr entgegen und trägt sie sofort ein. Die Liege wird wieder buchbar, statt leer zu bleiben. Auf Wunsch erinnert Lilli am Vortag an den Termin, dann kommt es seltener so weit.
Nennt Lilli Preise für die Anwendungen?
Ja, wenn du das möchtest. Lilli kennt deine Anwendungen mit Dauer und Preis und nennt beides auf Nachfrage. Anwendungen ohne freigegebenen Preis lässt sie offen und schlägt ein Beratungsgespräch vor.
Passt Lilli zu meiner Terminsoftware?
Lilli trägt Termine direkt in den Kalender deines Buchungssystems ein, mit Raum und Behandler. Sag uns im Demo-Gespräch, womit du arbeitest, dann sagen wir dir vorher verbindlich, ob es passt.
Was kostet Lilli?
Du zahlst für Gespräche, nicht für Bereitschaft. Im Tarif Flex fällt keine Grundgebühr an, dazu kommt eine einmalige Einrichtung mit 500 Gesprächsminuten. Wer mehr telefoniert, nimmt Basis oder Pro mit festem Minutenpaket. Alle Preise je Standort und Telefonnummer, netto.
Ein Spa, in dem das Telefon die Ruhe nicht mehr stört.
Jeder Anruf, den niemand annimmt, ist ein Termin nebenan. Mit Lilli: ein voller Kalender, ein ruhiges Spa, ein Team, das beim Gast bleibt.
Persönliche Demo, 30 Minuten. Kein Risiko, kein Abo.
Nicht nur im Spa